Tus chats son tuyos.
Qué guardamos de tu chat, por cuánto tiempo y por qué.
Qué leemos
El archivo del chat que eliges: sus mensajes y, si los incluyes, sus audios. El archivo se lee en nuestros servidores mientras dura la lectura, normalmente unos minutos.
Qué borramos y cuándo
Tus audios y archivos se borran en cuanto se escribe tu lectura. El texto del chat queda cifrado 30 días para que puedas preguntar sobre él, y después se borra. Puedes borrarlo antes desde tu lectura.
La lectura en sí y los números que muestra se quedan, para que puedas volver a abrirla. Borra la lectura cuando quieras, desde su página o escribiéndonos. Se borra el mismo día.
Lo que nunca hacemos
Tu chat nunca se usa para entrenar una IA, ni la nuestra ni la de nadie. Nunca se vende, se comparte ni se le muestra a una persona, salvo que nos pidas revisar un problema con tu lectura.
Quién más trata tus datos
Los modelos que leen el chat y transcriben los audios funcionan con proveedores bajo contratos que prohíben entrenar con él. Los pagos pasan por Stripe; nunca vemos tu tarjeta. Si nos das un correo, se usa para enviarte la lectura y nada más.
Tus derechos
Puedes pedir una copia de lo que tenemos sobre ti, o que lo borremos todo. Escribe a support@viberecap.com y te respondemos en unos días.